Paljud tänapäeval kasutusel olevad juhtimismetoodikad on saanud alguse 90ndatel tootmisettevõtetes.
Erinevalt teistest kvaliteedinäitajatest ei ole juhtimiskvaliteet sektorispetsiifiline, mis tähendab, et tootmisest alguse saanud metoodikaid võib täna kohata kõikjal, haiglatest hotellide ja pankadeni välja.
Millised on need universaalsed metoodikad, mis juhtimiskvaliteeti silmnähtavalt parandavad? Kuidas need lõpptarbijat mõjutavad? Mis roll on selles kõiges Eesti Kvaliteediühingul?
Juhtimiskvaliteedist ning selle arengust Eestis räägib Eesti Kvaliteediühingu juhatuse liige Siret Kegel. Saadet juhib Keit Ausner.
