Mihkel Joasoo ja Siim Lääts: juhtimiskvaliteet on suurepärase kliendikogemuse alus

Käesolev episood on valminud koostöös Tele2-ga ning on jätk eelmise nädala episoodile. Ja minu seekordseteks vestluskaaslasteks on Tele2 Eesti ärikliendi osakonna juhataja Siim Lääts ja Tele2 juhtide arenguprogrammi arhitekt ja eestvedaja Mihkel Joasoo. Kuna Tele2 usub, et juhtimiskvaliteet on suurepärase kliendikogemuse alus, siis mind hakkas väga huvitama, mida seal siis juhtimise arendamise valdkonnas ette on võetud. Nii istusingi Mihkli ja Siimuga maha, et uurida, kuidas nad oma juhte arendavad ja seeläbi Tele2-s suurepärast klienditeenindust suudavad pakkuda. Head kuulamist!