04.11.26 Sisuturundussaade. Inkassojuht: maksmata arvete tagaajamine ei pea olema ettevõtja töö

Maksmata arvetega tegelemine võib ettevõttelt nõuda märkimisväärselt aega, eriti kui meeldetuletused ja kokkulepped kliendiga tulemust ei anna. Julianus Inkasso Baltikumi ja Poola müügidirektori Mihkel Veskimägi sõnul saavad ettevõtted jätta võlgade sissenõudmise spetsialistide hooleks ka siis, kui tegemist on vaid ühe tasumata arvega.

„Võlanõude edukus sõltub ikkagi sellest, kui õigeid krediidiotsuseid on tehtud,“ rõhutab Veskimägi. Tema sõnul aitab ettevõtetel võimalikke kahjusid ennetada klientide ja äripartnerite tausta kontrollimine. Kui arve jääb siiski maksmata, saab ka väiksem ettevõte anda nõude inkassole sissenõudmiseks. Julianus võimaldab selleks kasutada elektroonilist keskkonda ning pakub väiksematele ettevõtetele tulemustasupõhist teenust.

Samas ei tähenda maksmata arve alati seda, et klient teadlikult tasumisega viivitab. Veskimäe sõnul on võlgnevuste taga sageli makseraskused, kuid vahel ka lihtsamad eksimused. „Vahest ju võib juhtuda, et see arve ei olegi kohale jõudnud,“ märgib ta. Seetõttu soovitab ta ettevõtetel paika panna kindla meeldetuletamise korra ning määrata, kes ja millal tasumata arvetega tegeleb.

Rahvusvaheline tegevus aitab võlgu tagasi saada ka välismaalt

Julianus Inkasso tegutseb Eestis, Lätis, Leedus ja Poolas ning menetleb neljal turul ligikaudu 1,5 miljonit aktiivset võlanõuet kogusummas ligi miljard eurot. Aastas lisandub umbes pool miljonit uut nõuet ning 2025. aastal nõudis ettevõte klientidele kuuluvatelt ja kontserni ostetud nõuetelt sisse üle 100 miljoni euro.

Veskimägi selgitab, et rahvusvaheline tegevus võimaldab aidata ka ettevõtteid, kellel on jäänud raha saamata välisriigis tegutsevalt kliendilt. Näiteks Poolas asuva võlgniku puhul tegeleb nõudega Julianuse sealne ettevõte, Saksamaal aga kohalik koostööpartner.

„Selle menetlusega tegeleb võlgniku asukohariigis asuv inkassoettevõte,“ selgitab Veskimägi. Nii saab võlgnikuga suhelda kohalikus keeles ning kasutada vastava riigi õiguslikke ja kohtumenetluse võimalusi.

Suurte nõudemahtude haldamisel on oluline roll andmeanalüüsil ja automatiseerimisel. Julianuses saab tehnoloogia abil korraldada näiteks nõuete vastuvõtmist, andmepäringuid, meeldetuletuste saatmist ja mitmeid teisi menetlustoiminguid.

Veskimägi rõhutab siiski, et inkassoäris jääb oluliseks ka vahetu suhtlus. Võlgnikud soovivad sageli oma makseraskusi selgitada ja maksegraafikutes kokku leppida ning ettevõtetest kliendid hindavad võimalust oma inkassopartneriga otse suhelda.

Võlgnevuste tekkimist saab tema sõnul vähendada ka põhjalikuma taustakontrolliga. Kui suurematel ettevõtetel on krediidiriskide hindamiseks tavaliselt kindlad protsessid, siis väiksematel firmadel võiks selles vallas olla rohkem teadlikkust. Julianuse emaettevõte Aktiva Finance Group pakub lisaks võlgade sissenõudmisele ka taustakontrolli, krediidiskooringu ja makselahendustega seotud teenuseid.

Saates räägib Veskimägi lähemalt, kuidas saavad ettevõtted maksmata arvetega tegeleda, millal kasutada inkassoteenust või kaaluda nõude müümist ning kuidas aitavad tehnoloogia ja rahvusvaheline koostöö võlgasid tagasi saada.

Saadet juhib Simo Sepp.